12345投诉有效解决：投诉后十天即获满意答复
12345投诉有效解决：投诉后十天即获满意答复
投诉缘由
近日，家住某小区的王女士家遭遇了自来水管道漏水的问题。由于漏水严重，不仅严重影响了王女士家的正常生活，还对家中的家具和地板造成了不同程度的损坏。
12345投诉
面对这一突发情况，王女士第一时间联系了社区居委会，但未能得到及时解决。无奈之下，王女士拨打了12345市民服务热线，向市政部门投诉了漏水问题。
12345高效响应
王女士的投诉电话一经接通，12345工作人员立刻记录了相关信息，并向市政部门转派了工单。令王女士欣喜的是，在投诉后的第二天，市政部门便派人上门检查了漏水情况。
实地勘察，明确解决措施
市政部门的专业人员在实地勘察后，很快确定了漏水点，并提出了具体的维修方案。王女士对维修方案表示满意，并同意市政部门尽快安排维修。
十日付诸行动，彻底解决漏水
在王女士投诉后的第十天，市政部门派出了施工队对漏水点进行了维修。经过紧张有序的施工，漏水问题得到了彻底解决。王女士家的自来水管道恢复了正常供水，不再有漏水的情况发生。
投诉反馈，市民好评
维修完毕后，12345工作人员主动回访王女士，询问维修情况和满意度。王女士对市政部门高效、专业的服务表示了感谢，并对12345市民服务热线给予了高度评价。
结语
通过这次投诉经历，王女士深刻体会到了12345市民服务热线的高效和便民。投诉后十天内问题便得到了彻底解决，这不仅体现了政府部门对民生问题的重视，也印证了12345市民服务热线在维护市民权益方面的作用。
标签： 历史事件
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