上海公交卡退卡指南：便捷退还，方便换新
上海公交卡退卡指南：便捷退还，方便换新
1. 退卡点分布
上海共有众多公交卡退卡点，分布在各个区县。您可根据自身实际情况，选择就近退卡点。退卡点一般设在市中心主要地铁站、大型公交枢纽站、各区县财政金融服务中心等地。详细退卡点地址可通过上海公交卡官方网站或拨打客服热线查询。
2. 退卡所需材料
退卡时需携带以下材料：
公交卡（原卡）
您的有效身份证明（身份证、户口本、驾驶证等）
前往市中心退卡点时，需携带上海市居住证
3. 退卡流程
（1）前往退卡点，出示您的公交卡和有效身份证明。
（2）工作人员将核对您的身份信息，并检查公交卡状态。
（3）确认无误后，工作人员将为您办理退卡手续。
（4）退卡成功后，您将收到一笔退还金额，具体金额根据您卡内余额和交易记录而定。
4. 退卡费用
上海公交卡退卡时需缴纳一定的手续费，具体费用标准如下：
普通公交卡：5元/张
一卡通（含普通卡）：10元/张
申通卡（含普通卡）：10元/张
5. 退卡注意事项
退卡前，请务必确认卡内余额是否已使用完毕。如有余额剩余，将无法退还。
退卡后退费将退还至您的公交卡内，您可使用该卡消费或再次充值。
退卡后，原公交卡将被作废，无法再次使用。
个别退卡点可能需要提前预约，请拨打相关退卡点电话咨询。
如您需要重置公交卡密码，可前往退卡点进行密码重置。
6. 遗失公交卡怎么办
如果您遗失了公交卡，可通过以下方式处理：
立即挂失：拨打客服热线96877或通过上海公交卡微信公众号进行挂失。
补办新卡：携带您的有效身份证明前往市中心退卡点进行补办。补办费用与退卡费用相同。
7. 常见问题
问：我可以在外地退公交卡吗？
答：不可以，公交卡只能在上海本地退卡。
问：退卡后，卡内余额还能使用吗？
答：不能，退卡后卡内余额将被清空。
问：我乘坐交通工具途中遗失了公交卡，怎么办？
答：请立即挂失公交卡，并前往市中心退卡点补办新卡。
问：我多次退卡，会不会被限制退卡？
答：不会，公交卡退卡次数不受限制。
8. 温馨提示
如您有疑问或需要帮助，可拨打上海公交卡客服热线96877。
建议您妥善保管公交卡，避免遗失或损坏。
上海公交卡支持线上充值，方便快捷。
乘坐地铁或公交车时，请使用公交卡支付车费，享受优惠折扣。
上海公交退卡点攻略
1. 退卡点分布
上海市现有十余个公交退卡点，分布在各区，方便市民办理公交卡退卡业务。
浦西: 南京西路街道办事处、中山南二路街道办事处、福新街道办事处
浦东: 东明街道办事处、张江镇人民政府、浦东新区政务服务中心
2. 退卡时间
各退卡点退卡时间有所不同，一般为工作日的上午9:00-11:30和下午1:30-4:30。建议提前查询并安排好时间。
3. 退卡所需材料
办理公交卡退卡时，需要携带以下材料：
公交卡: 原卡需持卡人本人携带
有效身份证件: 居民身份证、护照、港澳台居民居住证等
卡内余额查询码: 可通过公交卡微信公众号或支付宝小程序查询并截图
4. 退卡流程
（1）前往就近的公交退卡点。
（2）携带所需材料到窗口排队。
（3）提交材料并确认退卡信息。
（4）领取已退回余额的现金。
5. 费用及注意事项
退卡费用: 免费
退卡时间: 一般为3个工作日内到账，具体时间视银行情况而定
余额查询: 退卡前，请务必查询卡内余额，以免遗漏余额
异地退卡: 异地公交卡需在发卡地办理退卡，或联系客服协调办理
挂失卡退卡: 挂失卡需先办理解挂手续后才能退卡
特殊情况: 如发现公交卡内有误扣款或异常消费等情况，可向退卡点反映，由工作人员协助解决
6. 卡内余额退回方式
公交卡退回余额的方式为现金，不可转账或充值到其他卡中。建议在退卡前将卡内余额消费完毕，避免余额遗失。
7. 常见问题
Q: 退卡后还能重新办卡吗？
A: 可以，退卡后重新办卡需按照新卡办理流程，不可恢复原卡余额。
Q: 公交卡退卡后可以退回押金吗？
A: 一般情况下，公交卡退卡可以退回押金，仅个别特殊情况（如丢失、损坏等）不可退回。
Q: 退卡需要本人办理吗？
A: 原则上需要本人办理，如特殊情况无法本人办理，可委托他人办理，但需提供持卡人身份证复印件和委托书。
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