上海公交卡退卡指南:便捷退还,方便换新
上海公交卡退卡指南:便捷退还,方便换新
1. 退卡点分布
上海共有众多公交卡退卡点,分布在各个区县。您可根据自身实际情况,选择就近退卡点。退卡点一般设在市中心主要地铁站、大型公交枢纽站、各区县财政金融服务中心等地。详细退卡点地址可通过上海公交卡官方网站或拨打客服热线查询。
2. 退卡所需材料
退卡时需携带以下材料:
公交卡(原卡)
您的有效身份证明(身份证、户口本、驾驶证等)
前往市中心退卡点时,需携带上海市居住证
3. 退卡流程
(1)前往退卡点,出示您的公交卡和有效身份证明。
(2)工作人员将核对您的身份信息,并检查公交卡状态。
(3)确认无误后,工作人员将为您办理退卡手续。
(4)退卡成功后,您将收到一笔退还金额,具体金额根据您卡内余额和交易记录而定。
4. 退卡费用
上海公交卡退卡时需缴纳一定的手续费,具体费用标准如下:
普通公交卡:5元/张
一卡通(含普通卡):10元/张
申通卡(含普通卡):10元/张
5. 退卡注意事项
退卡前,请务必确认卡内余额是否已使用完毕。如有余额剩余,将无法退还。
退卡后退费将退还至您的公交卡内,您可使用该卡消费或再次充值。
退卡后,原公交卡将被作废,无法再次使用。
个别退卡点可能需要提前预约,请拨打相关退卡点电话咨询。
如您需要重置公交卡密码,可前往退卡点进行密码重置。
6. 遗失公交卡怎么办
如果您遗失了公交卡,可通过以下方式处理:
立即挂失:拨打客服热线96877或通过上海公交卡微信公众号进行挂失。
补办新卡:携带您的有效身份证明前往市中心退卡点进行补办。补办费用与退卡费用相同。
7. 常见问题
问:我可以在外地退公交卡吗?
答:不可以,公交卡只能在上海本地退卡。
问:退卡后,卡内余额还能使用吗?
答:不能,退卡后卡内余额将被清空。
问:我乘坐交通工具途中遗失了公交卡,怎么办?
答:请立即挂失公交卡,并前往市中心退卡点补办新卡。
问:我多次退卡,会不会被限制退卡?
答:不会,公交卡退卡次数不受限制。
8. 温馨提示
如您有疑问或需要帮助,可拨打上海公交卡客服热线96877。
建议您妥善保管公交卡,避免遗失或损坏。
上海公交卡支持线上充值,方便快捷。
乘坐地铁或公交车时,请使用公交卡支付车费,享受优惠折扣。
上海公交退卡点攻略
1. 退卡点分布
上海市现有十余个公交退卡点,分布在各区,方便市民办理公交卡退卡业务。
浦西: 南京西路街道办事处、中山南二路街道办事处、福新街道办事处
浦东: 东明街道办事处、张江镇人民政府、浦东新区政务服务中心
2. 退卡时间
各退卡点退卡时间有所不同,一般为工作日的上午9:00-11:30和下午1:30-4:30。建议提前查询并安排好时间。
3. 退卡所需材料
办理公交卡退卡时,需要携带以下材料:
公交卡: 原卡需持卡人本人携带
有效身份证件: 居民身份证、护照、港澳台居民居住证等
卡内余额查询码: 可通过公交卡微信公众号或支付宝小程序查询并截图
4. 退卡流程
(1)前往就近的公交退卡点。
(2)携带所需材料到窗口排队。
(3)提交材料并确认退卡信息。
(4)领取已退回余额的现金。
5. 费用及注意事项
退卡费用: 免费
退卡时间: 一般为3个工作日内到账,具体时间视银行情况而定
余额查询: 退卡前,请务必查询卡内余额,以免遗漏余额
异地退卡: 异地公交卡需在发卡地办理退卡,或联系客服协调办理
挂失卡退卡: 挂失卡需先办理解挂手续后才能退卡
特殊情况: 如发现公交卡内有误扣款或异常消费等情况,可向退卡点反映,由工作人员协助解决
6. 卡内余额退回方式
公交卡退回余额的方式为现金,不可转账或充值到其他卡中。建议在退卡前将卡内余额消费完毕,避免余额遗失。
7. 常见问题
Q: 退卡后还能重新办卡吗?
A: 可以,退卡后重新办卡需按照新卡办理流程,不可恢复原卡余额。
Q: 公交卡退卡后可以退回押金吗?
A: 一般情况下,公交卡退卡可以退回押金,仅个别特殊情况(如丢失、损坏等)不可退回。
Q: 退卡需要本人办理吗?
A: 原则上需要本人办理,如特殊情况无法本人办理,可委托他人办理,但需提供持卡人身份证复印件和委托书。
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